Relais Colis

Relais Colis 


 


Faites-vous livrer près de chez vous et disposez d'une large plage horaire pour prendre possession de vos colis ! Relais colis, avec ses 4000 relais sur la France métropolitaine (hors Corse), permet de se faire livrer près de chez soi pour un coût d'expédition très bas.


Un coût minime
Le coût de livraison en relais colis est forfaitaire. Article léger ou produit plus lourd, seul le montant de la commande détermine le coût de la livraison. La livraison est gratuite dès 50 € d'achat.

Montant TTC de la commandeCoût
0 - 24,99 €4,99 €
25 - 49,99 €2,99 €
50 - 1499,99 €Gratuite
>= 1500 €Indisponible

Quelques précisions sur la livraison en Relais Colis :
  • La livraison en Relais Colis nécessite un règlement par carte bancaire (paiement unique ou 3 fois) ou Paypal ;
  • Ce mode de livraison n'est pas disponible lorsque la commande comporte au moins un article qui n'est pas disponible en stock ;
  • Chaque colis doit peser au plus 15 kg ;
  • L'ensemble des dimensions du colis (hauteur + largeur + profondeur) doit être inférieur à 1,7 m. Aucun des côtés du colis ne peut être supérieur à 1,3 m ;
  • Nous ne proposons pas la livraison en Relais Colis pour les commandes qui comportent une prestation de montage ;
  • L’expédition sera faite au nom du titulaire du compte et ne pourra être modifiée.
  
Relais Colis Max 





Les colis encombrants (pesant plus de 17 kilos ou dont la somme des dimensions hauteur / largeur / profondeur est supérieure à 1,7 m) ne peuvent être livrés en Relais Colis. Pour ces colis, nous proposons la livraison en Relais Colis Max, qui vous permet de bénéficier des mêmes avantages que la livraison Relais Colis dans une sélection de commerçants disposant d'un espace de stockage suffisant pour réceptionner votre article et le tenir à votre disposition.


Suivi du colis
Vous pourrez suivre le colis sur le site www.relaiscolis.com. Le numéro de suivi qui vous sera demandé est disponible dans l'email de confirmation d'expédition de votre commande ainsi que dans votre espace client, rubrique "mes commandes". Pour réaliser un suivi, choisissez "Par numéro d'expédition ou de retour", sélectionnez l'enseigne LDLC.com et mentionnez les 4 premières lettres de votre nom (complétez par autant de frappes de la touche espace qu'il manque de lettres à votre nom pour arriver à 4 lettres, si nécessaire).

Dès l'arrivée au point relais, et si vous nous avez communiqué un numéro de mobile, un SMS vous confirmera la mise à disposition du colis. Vous recevrez également un email vous informant de la mise à disposition du paquet à votre Relais Colis. Prenez soin de vérifier le suivi du colis sur le site SOGEP si vous ne recevez rien dans les 72 h qui suivent la confirmation d'expédition : le numéro de mobile qui nous avait été communiqué n'est peut-être pas correct.

Il est possible de retirer un colis dans les 10 jours qui suivent sa mise à disposition au relais. Nous vous recommandons de vous présenter en personne, muni d'une pièce d'identité (les procurations ne sont pas systématiquement acceptées en relais colis)