Un article ne fonctionne pas

En cas de panne, et en fonction du produit ou du constructeur, la garantie pourra être prise en charge soit par le constructeur soit par notre intermédiaire.

Garantie Constructeur
De très nombreux produits ne nécessiteront pas de contact préalable avec notre Support Technique pour être pris en charge. En effet, le SAV national du constructeur vous proposera une solution de retour rapide et directe. C'est le cas de la plupart des téléviseurs, des moniteurs, des ordinateurs portables (hors ordinateurs LDLC), des  onduleurs ou encore des solutions d'impression. Le site du constructeur, dans sa rubrique Garantie ou Support, vous fournira les informations de contact adaptées pour la mise en place du retour.

Garantie Ayadis
Pour vos composants d'intégrations (carte mère, carte graphique, etc.) et pour de nombreux autres produits n'appartenant pas aux catégories listées ci-dessus, le retour s'effectuera auprès de nos services. Après attribution d'un numéro de retour, vous pourrez retourner votre produit à notre entrepot. Nos équipes SAV se mettront alors en lien avec le fabricant en vue de sa réparation ou de son remplacement.